项目信息

Project information

Accordia客户交互套件(CIS)

领域
全渠道云联络中心、聊天机器人
时间
2024-08-15
国别
马来西亚
联系方式
info@gz-gicc.org
需求

技术许可,合作伙伴寻找,软件开发;

希望与语音人工智能、语音到文本和文本到语音、NLP和LLM、深度学习领域的公司建立联系,与人工智能解决方案公司开展合作。

简介

Accordia成立于2010年,专门帮助公司实施包括聊天机器人在内的全渠道联络中心解决方案。在马来西亚、印度尼西亚、新加坡、尼日利亚、印度具有市场占有率。公司正瞄准新市场如菲律宾,柬埔寨,越南,中东,美国和欧洲市场。

Accordia客户交互套件专为中小型企业(smb)设计,提供具有人工智能注入能力的企业平台中典型特征的经济高效的解决方案。基于云的联络中心平台,具有以下特点:全渠道沟通(语音、电子邮件、聊天及聊天机器人、社交媒体)、自助服务选项集成语音应答(IVR)、呼叫路由、排队和分配、座席绩效管理、报告和分析。竞争优势为模块化全渠道解决方案,易于使用,与现有顶级CRM解决方案集成。